Die digitale Vertriebsakte des top xRM
Mitarbeiter im Vertrieb treffen auf immer anspruchsvollere Kunden. Die erwarten nicht nur fundierte Aussagen zu den Produkten und Dienstleistungen, sondern auch verbindliche Angebote in kurzer Zeit. top xRM hilft dabei, sämtliche Vertriebsprozesse zu beschleunigen, indem Informationen stets für alle Beteiligten abrufbar sind und die Prozesse über Workflows gesteuert und überwacht werden. Dafür hat top flow die Vertriebsprojektakte und die Kundenakte definiert.
| Prozess | Steuerung und Dokumentation des kompletten Vertriebsprozesses (Offer to Cash) aus der Akte heraus – von der Opportunity bis zur Faktura |
| Zusammenführung von Dokumenten und Informationen |
Zusammenführung von Dokumenten und Informationen des Vertriebsprozesses in einer Akte, zum Beispiel Anfragen, Angebote, Aufträge, Lieferungen, Verträge, Gesprächsnotizen und E-Mails |
| SAP-Bezugsobjekte | Erzeugung und Bearbeitung von SAP-Vertriebsobjekten aus der Akte heraus, zum Beispiel Angebote, Aufträge und Lieferpläne |
| Verknüpfung weiterer Akten | Verknüpfung weiterer Akten – Kundenakten, Materialakten, Equipmentakten, Einkaufsakten |
| Zugriff und Berechtigungen | Prüfung der Zugriffsberechtigung auf Vertriebs-SAP-Organisationsstrukturen: Berechtigungen auf Kopf- und Knotenebene |
| Druck und Versand von SAP-Belegen | Druck und Versand von Angeboten, Aufträgen usw. aus der Akte heraus |
| Steuerung des Workflows | Steuerung des Workflows entlang des Vertriebsprozesses (auch auf Positionsebene) – zum Beispiel Technische Prüfungen, Kalkulationen, Genehmigungen und Freigaben |
| Prozess | Navigationsplattform aus der Sicht des Kunden |
| Zusammenführung von Dokumenten und Informationen |
Zusammenführung von Dokumenten und Informationen zu einem Kunden in einer Akte, zum Beispiel Ansprechpartner, Verträge, Angebote, Aufträge, Dokumente, Produktspezifikationen und E-Mails |
| SAP-Bezugsobjekte | Listendarstellung aller relevanten SAP-Objekte, Absprung in alle Geschäfsvorfälle des Kunden |
| Verknüpfung weiterer Akten | Verknüpfung weiterer Akten – Vertriebsakten, Kundenakten aus Hierarchie, Materialakten |
| Zugriff und Berechtigungen | Prüfung der Zugriffsberechtigung über Kundenstamm, Buchungskreis, Vertriebsbereiche |
E-BOOK
Digitale Geschäftsabläufe und Produktionsprozesse lassen sich mit den Softwarelösungen von top flow verwirklichen. Unsere erfahrenen Experten helfen Ihnen gerne weiter – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
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