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top xRM
Extended Relationship Management – zur unternehmensweiten Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse
360º Sicht auf den Prozess!
Die digitalen Akten des top xRM
- bündeln sämtliche Informationen und Funktionen zu einem Geschäftsprozess zentral in Ihrem SAP-System
- integrieren E-Mails, Dokumente, Notizen, SAP-Objekte, einfach alles was für einen Ablauf wichtig ist
- bilden einen Geschäftsprozess strukturiert und transparent ab
- zeigen jederzeit wo die einzelnen Prozesse im Ablauf stehen
- bieten vollständig vorkonfigurierte Lösungen u.a. für den Vertrieb, Einkauf, Personal, das Vertrags- bzw. Projektmanagement und das Immobilienmanagement
- sind vielfältig einsetzbar – und denkbar für jeden weiteren Prozess im Unternehmen
- werden schnittstellenfrei in SAP integriert
Wir können mit dieser Technologie (fast) jeden Geschäftsprozess abbilden.
Durch den generischen Ansatz des top xRM können weitere Aktenlösungen ohne großen Aufwand umgesetzt werden.
Implementiert wurden bereits z.B. Reklamationsakten, Service-/Ticket-Akten, Materialakten, Änderungsakten, Equipment-/Maschinenakten, Fertigungsauftrags-/Prüflos-Akten, Transport-/Auslieferungsakten, Recruiting-Akten, Kreditakten, CRM-Akten …
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top xRM
Geschäftsprozess-Management in SAP
Im Unternehmen fallen eine Vielzahl an Daten und Informationen in unterschiedlichster Form an: Briefe, E-Mails, Dokumente, SAP-Daten, Verträge, Notizen, Web-Content etc. Die Verwaltung dieser Inhalte erfolgt meist dezentral in heterogenen Quellen. Damit sind durchgängige Geschäftsprozesse nur schwer digital umzusetzen. Im Alltag fehlt oft die Übersicht und die notwendige Transparenz, was zu Lasten der Effizienz und der Produktivität der Mitarbeiter geht.
Problem: Zu viele manuelle Abläufe
Der Geschäftserfolg hängt jedoch immer mehr von effizienten und möglichst automatisierten Prozessen ab. Die zunehmende Digitalisierung der Geschäftsprozesse schafft neue Anforderungen an das Informationsmanagement hinsichtlich Verfügbarkeit, Archivierung und Arbeitsabläufe.
Die SAP-integrierte ECM-Lösung top xRM
Die digitale Akte wird die zentrale Informationsquelle zur aktiven Steuerung von Abläufen und Prozessen im Unternehmen und dokumentiert die einzelnen Schritte mit. Im Prozess „wandert“ die Akte durch das Unternehmen. Verschiedene Benutzer oder Benutzergruppen arbeiten daran. So füllt sich die Akte mit Informationen und Dokumenten, steuert den Ablauf und bildet damit den kompletten Geschäftsprozess ab.
Ergebnis: Mehr Transparenz, kürzere Durchlaufzeiten
Technologie
top xRM ist SAP-zertifiziert und basiert auf der Technologie von SAP Folders Management / Records Management. Die Applikation wird schnittstellenfrei in SAP integriert. Aufwendige Subsysteme für das Dokumentenmanagement entfallen komplett!
Verschiedene Aktenlösungen stehen in der der Produktsuite top xRM zur Verfügung (Auszug)
top sales RM (Vertriebsakte), top purchase RM (Einkaufsakte), top contract RM (Vertragsakte), top personnel RM (Personalakte), top project RM (Projektakte), top real estate RM (Immobilienakte)
Vorteile top xRM
- Daten werden auf einer Plattform zentral zusammengeführt
- Ständige Verfügbarkeit der Daten unabhängig vom Standort
- Die Akte steuert den Ablauf
- Strukturierte Sicht auf den Gesamtprozess
- Kürzere Durchlaufzeiten
- Einfache Regelung der Zugriffe über flexible Berechtigungen
top xRM
Geschäftsprozess-Management in SAP
top xRM vereint die Funktionen des Dokumentenmanagements und der Prozesssteuerung über die digitale Akte als ECM-Lösung in SAP – schnittstellenfrei integriert, ohne aufwendige Subsysteme und damit ohne Medienbrüche.
Auszug aus den Funktionen von top xRM
- Abbildung verschiedener Hierarchiestufen/Ebenen über Baumstruktur
- SAP-Anwendungen und -Belege, Dokumente und E-Mail-Funktionen verschmelzen auf einer zentralen Plattform
- Mail-Client-Funktionen aus Outlook / Lotus Notes / Groupwise
− Importieren, Schreiben, Beantworten, Versenden und Speichern von E-Mails auch mit Anhang
− Erstellen von Terminen und Aufgaben aus dem SAP-System heraus. - Dokumentierte und automatisierte Workflow-Steuerung mit Genehmigungs-/Freigabeschritten und Ampelfunktion
- Anzeige von Verantwortlichkeiten und Fristen
- Grafische Anzeige von Workflows
- Mobile Workflowbearbeitung
- Allgemeine und persönliche Wiedervorlagen
− Wiedervorlagen per E-Mail an Postfach (persönliches oder Gruppenpostfach)
− Aufgabe im Kalender (persönlicher oder Gruppenkalender) - Qualifizierte digitale Signatur
- Einfaches Dokumenten-Handling per Drag & Drop ähnlich dem Windows-Explorer
- Dynamische In-Place Bearbeitung von Office-Dokumenten mit chronologischer Versionierung, PDF-Dokumente lokal ein- u. auschecken mit Kommentarfunktion
- Barcode Unterstützung
- Work-Item im Business Workplace (persönlich oder Gruppe)
- Vorlagenverwaltung (Verträge, Bescheinigungen, Textbausteine etc.)
- Automatische Erstellung von Dokumenten aus Vorlagen
- Abonnement-Funktion
- Volltextsuche
- Flexibles Berechtigungssystem zur Regelung von Zugriffen auf relevante Daten entsprechend der Zuständigkeit
Mit top xRM gestalten Sie Geschäftsprozesse flexibel und transparent.
Technologie
top xRM ist SAP-zertifiziert und basiert auf der Technologie von SAP Folders Management / Records Management.
top xRM
Geschäftsprozess-Management in SAP
Steigert die Transparenz und die Effektivität in den Geschäftsabläufen signifikant.
Das bedeutet:
- Das gesamte Unternehmenswissen steht standort- und zeitunabhängig in digitaler Form auf einer zentralen Plattform zur Verfügung.
- Automatisierte Genehmigungs- und Freigabeprozesse bringen verkürzte Durchlaufzeiten und mehr Effektivität
- Bessere abteilungs- und werksübergreifende Zusammenarbeit von Teams
- Sicherheit: Einfache Regelung der Zugriffe über flexible Berechtigungen
- Pflege mehrfacher Datenbestände entfällt
- Verkürzte Durchlaufzeiten und effektivere Prozesse
- Strukturierte Sicht auf die Geschäftsprozesse
- Höchstmögliche Transparenz
- Einhaltung der Compliance
- Spart Arbeitszeit und damit Kosten
- Steigert die Effektivität des Unternehmens
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